Overview
Lobbying Costs
10,000€ - 24,999€
Financial year: Jan 2022 - Dec 2022
Lobbyists (Full time equivalent)
0.25 Fte (1)
Lobbyists with EP accreditation
0
High-level Commission meetings
0
Lobbying Costs over the years
-
Info
Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) (CCV e. V.)
EU Transparency Register
4824532206-80 First registered on 17 Jul 2008
Goals / Remit
Der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV, bis 18.02.2022 Call Center Verband Deutschland e. V.) ist die Stimme der deutschen Customer-Service- und Callcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister. Zu dem Wirtschaftszweig mit über 560.000 Beschäftigten zählen neben eigenständigen Service- auch Inhouse-Callcenter in Unternehmen. Mit seinen Mitgliedsunternehmen repräsentiert der CCV führende Customer-Service-Einheiten und Call- und Contactcenter aus den Bereichen Handel, Finanzen, Industrie und Dienstleistung. Als größter Verband in diesem Bereich vertritt er die Interessen gegenüber Medien und Politik und ist innerhalb der Branche eine anerkannte Plattform für fachspezifischen Informationsaustausch. Der CCV bietet zudem ein umfangreiches Netzwerk für beste Branchenkontakte.
Main EU files targeted
EU-Arbeitszeitrichtlinie, Datenschutzgrundverordnung, AI Act, Digital Markets Act, Digital Services Act, IDD, E-Privacy-Verordnung, Verbraucherschutz, Wettbewerbsrecht, weitere Themen mit Bezug zu Call- und Contactcentern sowie zum Kundenservice.
Address
Head Office
Gertraudenstraße 20
Berlin 10178
GERMANYEU Office
Gertraudenstraße 20
Berlin 10178
GERMANYWebsite
-
People
Total lobbyists declared
1
Employment time Lobbyists 25% 1 Lobbyists (Full time equivalent)
0.25
Lobbyists with EP accreditation
No lobbyists with EP accreditations
Complementary Information
None declared
Person in charge of EU relations
Data not provided by Register Secretariat due to GDPR
Person with legal responsibility
Data not provided by Register Secretariat due to GDPR
-
Categories
Category
Trade and business associations
-
Networking
Affiliation
https://www.vbw-bayern.de/vbw/index.jsp
Member organisations
None declared
-
Financial Data
Interests represented
Promotes their own interests or the collective interests of their members
Closed financial year
Jan 2022 - Dec 2022
Lobbying costs for closed financial year
10,000€ - 24,999€
Major contributions in closed year
None declared
Intermediaries for closed year
None declaredIntermediaries for current year
None declaredClosed year Costs
10,000€ - 24,999€
Other financial info
None declared
-
EU Structures
Groups (European Commission)
none
Groups (European Parliament)
N/A
Communication activities
- Branchenverband der deutschen Call- und Contactcenter-Wirtschaft
- zahlreiche CCV-Regionaltreffen (Informations- und Netzwerkveranstaltungen)
- Jahrestagung der deutschen Call- und Contactcenter-Wirtschaft
- Branchenpreis CCV Quality Award
- eigene Fachpublikationen sowie Publikationen in Fachzeitschriften zu politischen und rechtlichen Themen
- Sachverständiger in Ausschussanhörungen im BundestagOther activities
None declared
Meetings
Meetings
None declared